Nivo 1 (70%): UI obvladuje rutino
Sledenje naročilom, pogosta vprašanja, ponastavitve gesel
Stroški: Nizki | Kompleksnost: Nizka
Nivo 2 (20%): Ljudje obvladujejo kompleksne naloge
Spori, odpovedi, jezne stranke
Stroški: Višji | Vrednost: Veliko višja
Nivo 3 (10%): UI pomaga ljudem
Povzema kontekst, predlaga odgovore, pametno usmeri
Rezultat: 20-30% hitrejše rešitve
ROI:
-30-40% znižanje stroškov (manj rutinskih zahtevkov)
-Višje zadovoljstvo (ljudje se ukvarjajo s tem, kar šteje)
-Pravna varnost (brez halucinacij UI)
Vaša poteza:
1.Revizija: Koliko % vaših zahtevkov je resnično rutinskih?
2.Izberite EN primer uporabe (npr. sledenje naročilom)
3.Uvedite AI z nadzorom s strani ljudi
4.Skalirajte, kar deluje
UI je orodje. Ne zamenjava.
Katere podporne naloge bi UI lahko obvladovala v vašem podjetju?